Ada yang bisa kami bantu?

Buka halaman Daftar, isi nama penyelenggara, nama Anda, email, nomor WhatsApp, dan password. Setelah itu Anda langsung masuk ke form pembuatan event. Tidak ada biaya pendaftaran dan tidak perlu menunggu persetujuan siapa pun.

Masuk ke menu Event lalu tekan Buat event. Isi judul, lokasi, tanggal mulai, dan deskripsi. Di bagian Jenis tiket, tambahkan nama (misalnya Reguler atau VIP), harga, dan kuota. Kosongkan kuota kalau tidak ingin dibatasi. Simpan sebagai draf dulu kalau belum siap, lalu ubah statusnya jadi Tayang kapan saja.

Potongan platform 5% dari setiap tiket terjual. Tidak ada biaya pendaftaran, biaya bulanan, maupun biaya per event. Event gratis (harga Rp 0) tidak dikenakan potongan. Biaya transaksi payment gateway ditanggung penyelenggara dan dipotong dari hasil penjualan; besarnya mengikuti metode pembayaran yang dipilih pembeli.

Jadwal pencairan disepakati per event sebelum tiket dibuka. Untuk event satu hari biasanya setelah acara selesai; untuk event besar bisa bertahap. Pencairan diverifikasi tim kami dan hanya dikirim ke rekening atas nama penyelenggara. Hubungi kami lewat WhatsApp untuk mengatur jadwalnya.

Menu Penjualan. Di situ ada uang yang sudah masuk, pesanan yang masih menunggu pembayaran, jumlah tiket terbit, grafik penjualan 14 hari terakhir, serta rincian per event lengkap dengan sisa kuota dan berapa yang sudah check-in.

Buka menu Scan tiket di HP petugas, nyalakan kamera, lalu arahkan ke QR tamu. Hasilnya langsung muncul: Silakan masuk, Sudah dipakai, atau Ditolak. Kalau kamera bermasalah, kode tiket bisa diketik manual. Satu QR hanya berlaku sekali.

Kuota ditahan sejak pesanan dibuat, bukan sejak lunas. Ini disengaja supaya tidak terjadi kelebihan jual. Pesanan yang menunggu pembayaran ditampilkan terpisah di menu Penjualan, jadi Anda tetap bisa membedakan uang yang sudah masuk dari yang belum.

Tidak. Harga disimpan saat pesanan dibuat, jadi pembeli yang sudah memesan tetap membayar harga yang dia lihat. Yang tidak bisa dilakukan: menurunkan kuota di bawah jumlah yang sudah terjual, dan menghapus jenis tiket yang sudah laku.

Ubah status event menjadi Dibatalkan supaya penjualan berhenti, lalu hubungi kami. Dana pembeli dikembalikan penuh; kewajiban itu ada pada penyelenggara dan kami bantu memprosesnya. Rinciannya ada di halaman Kebijakan Refund.

Kami hanya mengirim peringatan untuk hal yang mencurigakan: tiket yang sudah dipakai di-scan lagi, atau kode asing muncul di pintu masuk Anda. Check-in yang berhasil sengaja tidak dikabari supaya peringatan penting tidak tenggelam. Semua pemeriksaan bisa dilihat di menu Aktivitas.

Buka halaman event, pilih jenis tiket dan jumlahnya, isi nama dan nomor WhatsApp, lalu pesan. Anda tidak perlu membuat akun. Pastikan nomor WhatsApp benar karena e-tiket dikirim ke nomor itu.

Ada dua jalur. Bayar otomatis lewat kartu kredit, virtual account bank, e-wallet (DANA, OVO, ShopeePay), atau minimarket (Alfamart, Indomaret) — nominalnya terkunci dan e-tiket terbit sendiri. Atau QRIS manual: scan QRIS, bayar sesuai tagihan, lalu kirim bukti transfer ke WhatsApp admin dengan menyertakan kode pesanan.

Buka halaman pesanan Anda dan tekan tombol Kirim ulang ke WhatsApp. Kalau statusnya masih Menunggu pembayaran padahal Anda sudah membayar lewat QRIS manual, pastikan bukti transfer sudah dikirim beserta kode pesanan — konfirmasi manual biasanya 1–2 jam pada jam kerja.

Bisa. Di halaman tiket ada tombol Cetak / simpan PDF dan Unduh gambar tiket. Gambarnya bisa dibuka tanpa internet dan dikirim ulang lewat WhatsApp. Anda juga cukup menunjukkan layar HP di pintu masuk.

Selama Anda masih punya kode pesanan (formatnya PK-XXXX-XXXX), buka halaman pesanan itu — seluruh tiket Anda tetap tampil di sana dan bisa dikirim ulang ke WhatsApp. Kalau kode pesanannya juga hilang, hubungi penyelenggara eventnya.

Buka halaman Cek keaslian tiket, lalu scan QR-nya atau tempel linknya. Anda akan tahu tiketnya asli dan belum dipakai, asli tapi sudah dipakai, atau tidak terdaftar. Memeriksa di situ tidak menghanguskan tiket, jadi aman dilakukan sebelum Anda membayar. Perhatikan juga nama pembelinya — kalau tidak cocok dengan penjualnya, hati-hati.

Tiket yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan atas permintaan pembeli, termasuk kalau Anda berhalangan hadir. Dana dikembalikan hanya bila event dibatalkan, event ditunda atau dipindahkan, pembayaran terpotong ganda, atau e-tiket tidak pernah terbit karena kesalahan kami. Rincian lengkap dan cara mengajukannya ada di halaman Kebijakan Refund.

Tidak. Scan kedua atas tiket yang sama akan ditolak dan menampilkan kapan tiket itu pertama dipakai. Kalau butuh dua orang, pesan dua tiket — masing-masing mendapat QR sendiri.

Pastikan halaman dibuka lewat https, bukan http. Kalau muncul pesan izin ditolak, buka pengaturan situs di browser lalu izinkan Kamera dan muat ulang halaman. Kalau kamera sedang dipakai aplikasi lain, tutup dulu aplikasi itu. Sebagai jalan keluar, kode tiket selalu bisa diketik manual.

Halaman scan membutuhkan internet. Untuk lokasi yang sinyalnya tidak dapat diandalkan, siapkan satu HP dengan operator berbeda sebagai cadangan, dan buka daftar pesanan lebih awal supaya panitia bisa mencocokkan kode secara manual. Bicarakan ini dengan kami sebelum hari-H.

Untuk mengirim e-tiket dan mengabari Anda soal pesanan. Penyelenggara event yang Anda ikuti bisa melihat nama, nomor WhatsApp, dan pesanan Anda; penyelenggara lain tidak bisa. Kami tidak menjual data Anda. Rinciannya ada di halaman Kebijakan Privasi.

WhatsApp 0812-5096-5096 atau 0812-4007-3217, atau email info@inpro.id. Jam kerja Senin–Sabtu 08.00–17.00 WIT. Untuk hal yang menyangkut uang — pencairan, refund, sengketa — hubungi kami langsung, jangan lewat asisten.