Syarat & Ketentuan

• Tiket Papua — platform penjualan tiket event yang dikelola Papua Kreatif Group, beralamat di tiket.papuakreatif.id.
• Penyelenggara — pihak yang membuat event dan menjual tiket melalui Tiket Papua.
• Pembeli — pihak yang memesan dan membayar tiket.
• E-tiket — tiket elektronik berupa kode QR yang diterbitkan setelah pembayaran dinyatakan lunas.
• Payment gateway — penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang memproses transaksi non-tunai.

Dengan membuat event, memesan tiket, atau menggunakan bagian mana pun dari Tiket Papua, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.

Tiket Papua adalah penyedia platform. Kami membantu penjualan tiket, pembayaran, penerbitan e-tiket, dan check-in di pintu masuk. Kami bukan penyelenggara event, kecuali event tersebut memang diselenggarakan Papua Kreatif Group.

Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Untuk perubahan yang berdampak besar pada penyelenggara aktif, kami memberi tahu lebih dulu melalui WhatsApp atau email yang terdaftar.

Akun dan akses

Akun penyelenggara dibuat atas undangan. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda, termasuk tindakan panitia yang Anda beri akses. Beri tahu kami segera bila Anda menduga akun disalahgunakan.

Isi dan legalitas event

Anda menjamin bahwa:

• informasi event yang Anda tampilkan — judul, tanggal, lokasi, harga, kuota — benar dan tidak menyesatkan;
• Anda memiliki hak dan seluruh perizinan yang diperlukan untuk menyelenggarakan event tersebut, termasuk izin keramaian dan perizinan lain yang diwajibkan peraturan setempat;
• event Anda tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia, tidak mengandung unsur SARA, perjudian, atau kegiatan terlarang lainnya;
• Anda memiliki hak atas seluruh materi (gambar, logo, nama) yang Anda unggah.

Kami berhak menurunkan event yang melanggar ketentuan di atas tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan menahan pencairan dana yang terkait sampai persoalannya selesai.

Harga, biaya, dan pencairan

• Anda menentukan sendiri harga tiket. Pembeli membayar sesuai harga yang Anda tetapkan.
• Tiket Papua memotong 5% dari setiap tiket terjual. Tidak ada biaya pendaftaran, biaya bulanan, atau biaya per event.
• Biaya transaksi payment gateway ditanggung penyelenggara dan dipotong dari hasil penjualan. Besarnya mengikuti metode pembayaran yang dipilih pembeli.
• Event gratis (harga Rp 0) tidak dikenakan potongan platform.
• Jadwal pencairan disepakati tertulis per event sebelum tiket dibuka. Pencairan hanya dilakukan ke rekening atas nama penyelenggara atau badan hukum yang Anda daftarkan.

Perubahan dan pembatalan event

Perubahan waktu, lokasi, atau susunan acara adalah tanggung jawab Anda, termasuk memberi tahu pembeli. Bila event dibatalkan, Anda wajib menanggung pengembalian dana pembeli sesuai Kebijakan Refund. Kami dapat menahan dana yang belum dicairkan untuk keperluan tersebut.

Larangan

• Menjual tiket untuk event yang tidak benar-benar ada.
• Menjual jumlah tiket melebihi kapasitas tempat atau melebihi izin yang Anda kantongi.
• Menggunakan data pembeli untuk keperluan di luar event Anda, termasuk menjual atau menyerahkannya ke pihak lain.
• Mencoba mengakses data event penyelenggara lain, atau mengganggu jalannya layanan.

Pemesanan dan pembayaran

• Pastikan nomor WhatsApp Anda benar dan aktif. E-tiket dikirim ke nomor tersebut, dan kami tidak dapat mengirimkannya ke nomor yang salah ketik.
• Pesanan menahan kuota sejak dibuat. Pesanan yang tidak dibayar dapat dibatalkan agar kuotanya kembali tersedia untuk pembeli lain.
• Untuk pembayaran QRIS manual, cantumkan kode pesanan saat mengirim bukti transfer. Tanpa kode pesanan, pencocokan bisa terlambat.
• Bayar tepat sesuai nominal tagihan. Pembayaran yang jumlahnya tidak sesuai tidak otomatis menerbitkan e-tiket.

Penggunaan e-tiket

• Satu kode QR hanya berlaku satu kali. Setelah di-scan di pintu masuk, kode tersebut tidak dapat dipakai lagi.
• Simpan link e-tiket Anda. Siapa pun yang memegang link tersebut dapat menggunakan tiketnya — perlakukan seperti tiket fisik.
• Penyelenggara berhak menolak masuk apabila kode tidak dikenali, sudah dipakai, atau ada indikasi pemalsuan.
• Menjual kembali e-tiket di atas harga resmi tanpa izin penyelenggara dapat mengakibatkan tiket dibatalkan tanpa pengembalian dana.

Hubungan dengan penyelenggara

Pelaksanaan event — termasuk susunan acara, pengisi acara, fasilitas, dan kenyamanan di lokasi — adalah tanggung jawab penyelenggara. Keluhan mengenai jalannya event kami teruskan kepada penyelenggara terkait.

Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak dapat menjamin bebas gangguan sepenuhnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:

• gangguan jaringan internet, listrik, atau perangkat di lokasi event;
• gangguan pada layanan pihak ketiga seperti payment gateway atau WhatsApp;
• kesalahan data yang dimasukkan penyelenggara maupun pembeli, termasuk nomor WhatsApp yang salah;
• kelalaian pembeli menjaga kerahasiaan link e-tiketnya;
• pembatalan atau perubahan event oleh penyelenggara.

Untuk hal-hal yang memang menjadi tanggung jawab kami, ganti rugi dibatasi maksimal sebesar biaya platform yang kami terima dari transaksi terkait.

Nama, logo, tampilan, dan perangkat lunak Tiket Papua adalah milik Papua Kreatif Group. Materi event yang Anda unggah tetap milik Anda; dengan mengunggahnya, Anda memberi kami izin menampilkannya di halaman event, halaman pesanan, dan materi promosi yang terkait langsung dengan penjualan tiket event tersebut.

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Bila timbul perselisihan, kedua pihak sepakat mengutamakan penyelesaian secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jayapura.

Papua Kreatif Group — Jayapura, Papua. WhatsApp 0812-4007-3217, email info@inpro.id.